ردود فعل الجودة

ملاحظات الجودة هي المعلومات التي يعبر عنها العميل حول مدى رضاه أو عدم رضاه عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

تحتوي تعليقات الجودة على مجالات مختلفة لتقييم المعلمات المختلفة. يمكن للعميل/المستخدم تقديم ملاحظاته بسهولة عن طريق تحديد القالب الخاص به لتقييم المعلمات المختلفة وكذلك تقديم تعليقات نوعية حول هذه المعلمات.

You can also fetch the parameters using a Quality Feedback Template. The templates store preset information for you to select in the Quality Feedback.

إذا لم تكن التعليقات وفقًا للتوقعات، فقد يتم بدء إجراء الجودة على أساس مدى جدية التعليقات.

للوصول إلى تعليقات الجودة، انتقل إلى:

الصفحة الرئيسية > الجودة > ردود الفعل > تعليقات الجودة

1. كيفية إنشاء تعليقات الجودة

انتقل إلى قائمة ملاحظات الجودة، وانقر على جديد.
حدد ما إذا كانت التعليقات من قبل عميل أو مستخدم (مستخدم حساب BITEX).
حدد العميل أو المستخدم المحدد.
سيؤدي تحديد قالب ملاحظات الجودة إلى تعبئة المعلمات الخاصة بملاحظات الجودة تلقائيًا.
سيتم ضبط التاريخ تلقائيًا على التاريخ الحالي.
يحتوي جدول المعلمات على الأعمدة التالية: المعلمة: معلمات متنوعة تم تعريفها مسبقًا في قالب ملاحظات الجودة الذي تقوم بإنشائه. التقييم: تقييم المعلمة من 1 إلى 5. التعليقات: التعليقات بناءً على التقييم المحدد.
حفظ.