التكامل مع إكسوتيل
يتيح لك هذا التكامل دمج Exotel في حساب BITEX الخاص بك. يمكن حفظ العملاء المتوقعين وأرقام هواتفهم التي تم التقاطها عبر Exotel مباشرة في BITEX الخاص بك.
1. الميزات
- تتبع المكالمات الواردة في حساب BITEX الخاص بك.
- يعرض القائمة المنبثقة لمعلومات العميل المحتمل/العميل للموظفين عند تلقي مكالمة واردة.
2. كيفية الإعداد
2.1 قم بإعداد حساب Exotel الخاص بك
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Exotel الخاص بك وانتقل إلى App Bazar.
- أنشئ تطبيقًا جديدًا لتدفق جديد.
- قم بإعداد التدفق كما تريد.
- في اتصالك API ضمن "إنشاء نافذة منبثقة..." والصق عنوان URL التالي:
https:///api/method/bitex.bitex_integrations.exotel_integration.handle_incoming_call
ملاحظة: استبدل `` في عنوان URL باسم موقعك. على سبيل المثال، إذا كان اسم الموقع هو frappe.bitex.com فإن عنوان URL سيكون:
https://frappe.bitex.com/api/method/bitex.bitex_integrations.exotel_integration.handle_incoming_call
- بعد ذلك أضف برنامج Passthru ضمن "بعد انتهاء محادثة المكالمة" والصق عنوان URL التالي:
https:///api/method/bitex.bitex_integrations.exotel_integration.handle_end_call
ملاحظة: تأكد من تحديد "Make Passthru Async".
- وبالمثل، أضف برنامج Passthru ضمن قسم "إذا لم يجيب أحد..." والصق عنوان URL التالي:
https:///api/method/bitex.bitex_integrations.exotel_integration.handle_missed_call
ملاحظة: تأكد من تحديد "Make Passthru Async".
- حفظ التدفق.
- الآن قم بتعيين هذا التطبيق الذي تم إنشاؤه حديثًا على هاتف ExoPhone الذي تتلقى منه مكالمات عملك.
2.2 الإعداد في BITEX
- من Awesome Bar، انتقل إلى "إعدادات Exotel".
- Set your "Exotel SID" and "Exotel Token". You can find your Exotel API key and token on your Exotel Dashboard.
- انتقل إلى وسيلة الاتصال.
- أضف ExoPhone الخاص بك وقم بجدولة هذا الرقم. بناءً على هذا الجدول الزمني، سيتلقى الموظفون النافذة المنبثقة.